近日，在衡阳中心汽车站，一位双目失明的中年妇女拄着拐杖正在摸索往前，正在忙碌的“小蜜蜂”服务班成员廖丽看见了，连忙放下手中的活，上前询问。得知该名旅客是要回祁阳，便扶着她到售票窗口购买车票，再慢慢地把她带到候车室。

从售票厅到候车室，虽然路不远，但廖丽一直对她细心关照，下楼梯时非常细心地提醒：“小心下楼梯了！”然后又提醒盲人旅客：“放心，现在是平路了”。直到把该名旅客送到祁阳班车上安顿好，廖丽才放心地回到服务吧台。

微小的举动，暖心的话语，引来了旅客赞许的目光，许多旅客都纷纷拿出手机拍下了这温馨的场面。