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党代表风采丨履职永远在路上

       他是衡阳市城乡公交第一个“吃螃蟹”的人;他将城际公交线变成“上班车”;他让“有困难找党员,有困难找代表”成了衡南广大乘客的普遍共识。民有所呼,他必有应!——这就是我们的主人公:衡南县运输有限责任公司支部书记、经理彭钟鸣。

        2018年,因公司业务发展需要,彭钟鸣从衡汽集团总公司被调至衡南公司。作为公司主要负责人,他肩负重任。他大力推进城乡客运一体化,短短4个月,率先完成了从云集至松江、义仁、泉边、宝盖、江口、茅市等6条城乡公交化改造,大大提高了运载效能。
         衡汽集团衡南公司主要承担衡阳市华新开发区到云集上班族的公共交通服务工作。彭钟鸣了解到这条线路的乘客大多居住在市区而在衡南县城工作,对班次正班正点开行要求十分严格。为此,他增开车辆,将原来仅有11台车增加到20台车,并加密班次运行。了解到家住立新的乘客较多时,他抽调部分运力,在上下班时段开通从立新始发的定制公交专线,针对该线路乘客较为固定的特点,组建了“城际202路专线群”。每天,他在群内就班次时间、运行线路等情况与大家积极沟通交流,同时,邀请广大乘客对公交服务进行实时监督。一个月内,群员发展到400多人。通过线上服务,乘客与公司实现了信息共享和联动,不仅乘客遗留物品在群里发个信息就找到,群众任何意见和想法都可以在群里提出,并且都能得到及时答复。这些便民举措得到了群众大力支持和称赞,大家亲切地称202路城际公交线为“上班车”。

        “ 改善公共交通任重道远,履职永远在路上。”这是彭钟鸣时常对员工们说的一句话。2018年,衡南县的省级贫困村向阳镇黄狮村、廖田镇朝阳等地因为当地公交线路多年停运,交通极为不便。村民多次反映,呼声强烈。了解到两地交通困境后,彭钟鸣陷入沉思。他深知两地公交条线路因为运营持续亏损已停驶多年,重新投入新车运营压力极大,但老百姓出行是大事,不能坐视不管。11月,在公司资金十分紧张的情况下,他经过公司多次会议协商探讨,终于从公司挤出近100万元,购置2台新能源公交车,重新开通了朝阳、黄狮两地公交线路。时至今日,该公交线路已运行近两年时间。无论客多客少,都风雨无阻地运行。公共交通的改善,暖了当地群众的心,百姓们都对彭钟鸣这一为民之举的交口称赞。
          2020年初,彭钟鸣积极建言公司支部在车站候车室设立了“党员示范岗”,他带领党员干部深入值班一线,与同事们想在一起,干在一起,及时解决职工冷暖、乘客需求。不仅积极改善职工住宿就餐条件,丰富健身休闲生活,还为广大乘客提供业务咨询、便民服务、受理投诉、失物招领、广播找人等贴心服务。2020年10月,“党员示范岗”被衡阳市总工会评为模范“职工之家”。“有困难找党员,有困难找代表”成了衡南广大乘客的普遍共识。
     “公交是民生工程,提高老百姓的幸福感、获得感是我的职责,能得到群众的认同,我就感到很欣慰了!”任职十余载,彭钟鸣倾情付出。2013年被湖南省交通运输厅评为“交通杯”劳动竞赛先进个人,2019年6月被评为蒸湘区优秀共产党员。彭钟鸣不仅是公交运输公司的负责人,更是民意诉求的践行者,为不断完善公共交通与客运服务,永远履职在路上。


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